Retour beleid
Multistylershop Webshop - Retour- en Terugbetalingsbeleid
1. Algemeen: Dit retour- en terugbetalingsbeleid is van toepassing op alle aankopen gedaan bij Multistylershop. Wij streven ernaar om ervoor te zorgen dat onze klanten tevreden zijn met hun aankopen, en bieden daarom een retour- en terugbetalingsregeling aan.
2. Retourneren: Klanten hebben het recht om hun aankoop binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren. Als u niet tevreden bent met uw product(en), neem dan contact op met onze klantenservice via klantenservice@multistylershop.com. Vermeld uw bestelnummer en de reden voor retournering. Na goedkeuring ontvangt u instructies over hoe u de producten kunt retourneren.
3. Voorwaarden voor Retourneren:
- Producten moeten ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking worden geretourneerd.
- Retourzendingen dienen voorzien te zijn van alle bijbehorende accessoires en handleidingen.
- Retourzendingen moeten binnen 14 dagen na goedkeuring worden verzonden.
- De kosten en risico's van retourzendingen zijn voor rekening van de klant, tenzij het een fout van Multistylershop betreft.
4. Terugbetaling: Na ontvangst van de geretourneerde producten zal Multistylershop de staat van de artikelen controleren. Indien goedgekeurd, zal de terugbetaling binnen 14 dagen worden verwerkt via de oorspronkelijke betaalmethode. Verzendkosten worden niet terugbetaald, tenzij het een fout betreft aan onze zijde.
5. Uitzonderingen:
- Op maat gemaakte of gepersonaliseerde producten kunnen niet worden geretourneerd, tenzij er sprake is van defecten of fouten in het product.
- Geopende software, hygiëneproducten en digitale downloads komen niet in aanmerking voor retournering.
6. Klantenservice: Voor vragen over ons retour- en terugbetalingsbeleid kunt u contact opnemen met onze klantenservice via klantenservice@multistylershop.com
Wij danken u voor uw begrip en samenwerking.
Met vriendelijke groet,
Team Multistylershop